Главная

 Александр Смирнов, ЗАО «Институт «Стройпроект»: специалиста нужно выслушивать

 То, какие взаимоотношения  выстраиваются между работодателем и наемным работником, часто зависит благополучие не только отдельного бизнеса, но это влияет на пейзаж социального спокойствия в стране. Что происходит за закрытыми дверями частника, применимы ли сегодня в бизнесе понятия  рациональной нравственности по отношению к тому, кто своим трудом - физическим или умственным - способствует  преумножению капитала.  Об этом и многом другом будет рассказывать проект «Общественный аудит».

  Непросто было найти частника, о котором захотелось бы рассказать именно в таком ракурсе  деятельности. Смелым оказался питерец, стоявший у истоков предприятия, на котором сформирована   система взаимоотношений  владельцев и работников, которая вполне может послужить объектом для подражания даже с учетом его специфики.

Знакомьтесь, ЗАО «Институт» Стройпроект» в Санкт-Петербурге, один из четырех владельцев –  Александр Юрьевич Смирнов, он же  первый заместитель  генерального директора.

Началось все в 1990 году с создания МП (так называлась в те годы  организационная форма юридического лица «малое предприятие») «Стройпроект». Единственный капитал на тот момент  –  это  суммированная интеллектуальная база молодых специалистов,   вера в свой профессионализм, и, возможно,  максималистская дерзость: наступившее  время и новые порядки не пугали новизной, а давали шанс проявить себя.

Период у страны тогда был лихой, многие люди интеллектуального труда оказались не у дел. Другие выживали, как могли.  Историю первоначального накопления капитала в ЗАО  не скрывают, все описано на сайте, прозрачно и даже есть фото первого коллектива из серии «Как молоды мы были…».

 Первые пять лет  набивали руку на проектах по ремонту мостов вдалеке от дома, выстраивались формы взаимодействия с заказчиками-подрядчиками, искали толковых исполнителей своих творческих проектных замыслов в непростых условиях разорения промышленного комплекса. Шел  поступательный поиск своего пути, постепенно занималась ниша. Главное  –  создавалась деловая репутация. Постепенно формировалась база заказчиков, расширялась география, а поскольку с избранного пути не свернули, то, когда отошли временные трудности в сторону, появилась возможность реализовывать себя по полной программе в своей специализации, задумываться о сопутствующей бизнес деятельности. Как результат: успешно покоряли новые технологии, нашлись заказчики за рубежами России. Можно  сказать, наука проектирования, надзор за строительством, грамотная логистика  и координация деятельности института  шли в ногу со временем, иногда опережая тенденции.

К концу «нулевых» годов выстроилась концепция  сотрудничества с европейскими  партнерами. Примерно же в этот период начинается серьезная работа по Питерским сооружениям, можно сказать, что институт приложил руку к статусным для города объектам. Из последних событий  проектирование, буквально, чуда инженерной мысли, моста на остров Русский  на Дальнем Востоке.  Страна вправе гордиться этим сооружением. Сейчас в работе проект объездной дороги вокруг Хабаровска.

Очень многие бизнесмены именно на этапе благополучия не проходят проверку, как говорится,  «медными трубами» и начинают делить совместно нажитое (отпочковываются, занимаются рейдерством  у компаньонов и т.д.). При таком повороте событий  часто наступают  необратимые  явления  для бизнеса, лихорадит трудовой коллектив – профессионалы разбегаются туда, где лучше, в большинстве случае заканчивается все плачевно.

С владельцами ЗАО «Стройпроект» такой  деструктивной беды не случилось. Почему? Александр Юрьевич, немного подумав, ответил: «А смысл?». И правда,  они, владельцы, прошли долгий путь для создания того, что имеют сейчас. В одиночку  – это  было бы нереально, а вместе они могут достигнуть серьезных высот в своем деле, крепко стоят на ногах сейчас и имеют четкое понимание развития в будущем. Каждый заточен под свои конкретные задачи, они не безликие менеджеры, а профессионалы, разбирающиеся в предмете  бизнеса  в специализированной отрасли.  Как в любом рабочем организме споры  и разночтения неизбежны, однако владельцы научились договариваться, а решения принимать коллегиально. По личностным качествам эти люди оказались в одном  поле потребностей, примерно на одной информационной волне.

Можно сказать, что побеждает  разум, а не  алчность, синергия дает высокий результат в финансовом выражении, а также снимается напряженность во взаимоотношениях с партнерами по бизнесу. Согласие  в  компаньонах служит основой стабильности и в трудовом коллективе. Люди понимают, что  предприятие устойчиво, работать комфортно, зарплата  высокая. Зачем смотреть на сторону, если в профессиональном плане можно реализовать себя полностью  и с  отдачей?

– Мы создали  систему, органично вписывающуюся  в отечественные и зарубежные стандарты. Многому учимся в  режиме реального времени, применяем в работе новации, адаптируемся под инженерные стандарты (если это требуется) разных стран в короткий срок, – говорит Смирнов. – Сейчас инженерная группа института – это 1100 человек.  Мы открываем филиалы по необходимости определяемых задач, чтобы сгруппировать инженерный потенциал для их решения. Например,  в Москве  филиал  из 70 человек нацелен на  задачи для согласований документации, представительские  функции, надзор и т.д. Они ведут работу как управляющая компания и, получая заказы Московском регионе, подключают  мостовиков, например,  из Саратова, а  в филиале  Великого  Новгорода концентрируются специалисты из Вологды  и Архангельска. Так территориально проще замкнуть специалистов из других городов для контроля объектов в той части  региона. Это разумная тактика  в освоении своего  рынка.  Есть филиал в Ростове-на-Дону, Мюнхене, представительство в Сочи. Сформирован  филиал в Новосибирске для развития интеллектуального потенциала. Такая мобильность позволяет оперативно и эффективно  работать на разных объектах. Кроме того, стремимся  сдавать  объекты «под ключ». Есть, например, инженерная сеть из 100 человек, выполняет все виды работ с освещением на строящемся объекте. Такой подход отражается на качестве конечного результата. 

   Есть подразделения, пока не приносящие доходов, но с  четкими целями: с прошлого года работает отдел научного сопровождения строительства и проектирования, а с июля нынешнего – инновационный центр разработки и поиска, обучения персонала. Это требование времени. На мозгах и креативе экономить нельзя, если хочешь удержаться в конкурентном «седле», практика и технологии движутся постоянно поступательно, следует успевать, если не опережать, тенденции. В прошлом году, когда пошли международные контракты, был создан отдел международных отношений. Также важно оперативно доносить до каждого филиала  большой объем информации.

– У нас нет «пап и мам», мы содержим себя сами и внутренний контроль должен четко работать. От каждого звена зависит итог. С людьми чудить нельзя. В условиях дефицита квалифицированных кадров потерять их проще простого, – говорит Александр Юрьевич. –  Поэтому создали  условия труда, при которых хочется идти на работу, мотивируем на самообразование. Также мы считаем, что из критики необходимо извлекать конструктивное зерно: сбой в любом звене обернется  разрушением цепочки всей команды. Специалиста нужно выслушивать. Когда боятся критики? Когда на руководящее кресло человек кем-то поставлен, и ему нужно все время поддерживать глянец. Нам картинка не требуется, нам нужны реальные результаты.  Большой коллектив не может быть бесконфликтным. Растет фирма, не все успевают за этим процессом. Но у нас много подразделений и, если требуется, мы перемещаем человека туда, где ему комфортнее. Прощу простого  кого-то уволить. Большое искусство удержать специалиста.

В институте нет профсоюза,  есть уполномоченные от коллектива. На внутрисетевом ресурсе в «книге жалоб и предложений» можно высказать свои претензии, обозначить тему для обсуждения. Институт занимает  четыре  корпуса, все соединены переходами. Есть спортзал с душевыми, часто проводят командные игры – нужна разрядка. На одной из стен в  коридоре выставка фоторабот Валерия Куламовича  Гайдарова (заместитель начальника Управления надзора), на подоконнике  рядом – блокнот для отзывов, ведь каждому автору хочется узнать, что думают о его творчестве. Это так естественно! В столовой у сотрудника  обозначен лимит на 150 руб., если аппетит разгулялся, то доплачивай. Во дворе клумба с цветами, скамейками и можно отдохнуть, за растительностью приглядывает  специальный сотрудник. Для  любителей приезжать на работу на велосипеде оборудована стоянка для великов. График «плавающий», можно   прийти как кому удобно с 8 утра, с 9 или 10. От метро до института  в течение дня курсирует маршрутка-«челнок». Возрастной состав в среднем 37 лет (со своими плюсами и минусами этого периода жизни на который приходится  кризис среднего возраста), есть и ветераны-консультанты, которым под 80 лет. Предусмотрен корпоративный золотой значок за выслугу лет, которые награжденные носят на работу с гордостью: за 10 лет с одним бриллиантом, за 20 лет –   с двумя,  за 30 - с тремя.  

Интересное наблюдение сделал Смирнов: идет тенденция, когда молодые специалисты, получая высокую зарплату,  не стремятся брать ответственность, т. е. занимать руководящие должности.  В институте действует большая программа обучения.  В прошлом году  выбрали 45 человек из всех подразделений для проведения квеста (это командная приключенческая игра), отправили их  по программе «Европейские мосты» по Европе. В этом году  состоялся второй квест. В ней участвовали  уже другие 35 человек, этапы игры прошли в  Праге, Дрездене и Берлине.

– Нужна постоянная работа над собой. Именно это двигает вперед и в бизнесе, и в управлении большим коллективом, – считает Александр Юрьевич. –  Очень хорошо мобилизует понимание, что мы хотим быть в пионерах  среди коллег-конкурентов. Безусловно, присутствует цеховая солидарность. Самое сложное и неизведанное – это глубина человеческих отношений. Что это значит для развития бизнеса? Очень многое – взаимоотношения  могут быть  активаторами позитивных перемен, но  могут и похоронить даже самый удачный бизнес.

 Какой вывод? Если работает правильно голова, то и весь организм – развивается без патологий. Если делается ставка на специалиста, то  для владельца это только плюс к капиталу. 

Кстати, в институте никогда за  23-летнюю историю не проводили социальный аудит. Зачем?  И так все ясно: стоит посмотреть на результаты труда, поговорить с людьми. Им не нужны сертификаты, подтверждающие то, что они – это  одна команда: владельцы-управленцы и наемные профессионалы.

На сегодня  социальный аудит дело добровольное, стоит немалых денег,  никаких преференций государство не оказывает работодателям, стремящимся  к лучшей мировой практике в этом направлении.

Поэтому и важно, чтобы примеры грамотного отношения работодателя и работника, разумного баланса интересов брались за образец и шли, что называется, в массы.

Для этого и работает наш  общественный аудит.

Виктория Соцкова

Ярославль  – Санкт-Петербург

Другие проекты:Проект «Закрома Родины» и Проект «Союз нерушимый»

Еще на эту тему:Проект «Деловая петербурженка» в Ярославле

Создадим дружину «Верность» в каждом регионе

Правило «Гильдии православных мастеров»: поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой

Форум «Бизнес.Инновации.Образование» и стратегические технологии АСИ

.