Главная

Как защитить деньги от мошенников

Необходимо регулярно актуализировать информацию о защите денежных средств, помнить о правилах безопасности при использовании банковской карты. Пройдите тест и проверьте свои знания. В каждой ситуации нужно найти верный ответ.

1. Вам поступило SMS-сообщение о блокировке вашей карты. В тексте указан контактный номер телефона банка. Для уточнения информации с банком следует связаться:

а. по номеру телефона, указанному в SMS-сообщении

б. по номеру телефона, указанному на оборотной стороне вашей банковской карты

в. по номеру телефона, с которого было отправлено SMS-сообщение

2. На ваш электронный почтовый ящик поступило сообщение о выплате компенсации от госучреждения (собес, пенсионный фонд и пр.). В письме указаны: номер телефона и адрес электронной почты специалиста, номер телефона колл-центра учреждения и адрес сайта организации. Для выяснения деталей вам следует:

а. связаться со специалистом, приславшим сообщение, по электронной почте либо по его номеру телефона, указанному в письме;

б. позвонить по номеру колл-центра, указанному в электронном сообщении, или зайти по предложенной в SMS ссылке и уточнить там контактную информацию учреждения;

в. найти сайт госучреждения самостоятельно с использованием поисковых систем, затем позвонить по номеру телефона колл-центра, указанному на сайте. 

3. На сайте бесплатных объявлений вы выставили товар на продажу. Чтобы покупатель смог оплатить ваш товар или внести предоплату на вашу банковскую карту, вам следует сообщить ему следующую информацию:

а. номер вашей банковской карты, либо номер сотового телефона, к которому привязана карта;

б. номер вашей банковской карты, срок её действия и CVC/CVV код, указанный на оборотной стороне карты;

в. номер телефона, к которому привязана карта, и код подтверждения из SMS-сообщения, поступившем вам во время проведения покупателем платежа.

4. Вы получили сообщение от знакомого с просьбой перевести пару тысяч на карту, номер которой он указал в сообщении. Ваши действия:

а. в ответном сообщении уточните ситуацию, убедитесь в необходимости срочного перевода, и только потом переведите деньги на указанную карту;

б. свяжитесь со знакомым по иным каналам связи для выяснения обстоятельств;

в. переведите денежные средства на указанную карту, а подробности узнайте потом при личной встрече, чтобы не обременять расспросами попавшего в сложную ситуацию знакомого.

5. Вам позвонили из «службы безопасности банка» и сообщили, что мошенники пытаются снять деньги с вашего счета. Ваши действия:

а. выполните указания звонившего по переводу денег на безопасный счет;

б. сообщите звонившему запрошенную им информацию о карте, чтобы он смог заблокировать операцию;

в. положите трубку и перезвоните в банк по официальному номеру самостоятельно.

А теперь проверьте себя. Правильные ответы: 1.б; 2.в; 3.а; 4.б; 5.в

Банки предпринимают все меры защиты для безопасности денег на ваших счетах, однако любая техническая система оказывается бессильна, если мошенники, пользуясь приемами «социальной инженерии», обманом вынуждают жертву добровольно расставаться с деньгами. Помните, ваши деньги – зона вашей личной ответственности. Будьте бдительны. Если вы обнаружили, что вашей с карты без вашего ведома списали средства, нужно срочно позвонить в банк и заблокировать карту. В тот же день нужно обратиться в отделение банка, запросить выписку по счету и подать заявление о несогласии с операцией. При этом на возврат средств можно рассчитывать только в том случае, если вы не нарушили правила использования карты. Если столкнулись с мошенниками, напишите заявление в полицию. По любым вопросам работы финансовых учреждений обращайтесь в Банк России по бесплатному телефону 8-800-300-30-00 или через интернет-приемную на сайте cbr.ru.

Тест подготовлен пресс-службой ярославского отделения Банка России

Российское информационное агентство «Национальный альянс»