Итоги взаимодействия Росреестра и МФЦ по качеству услуг

Участвовали: представители Министерства цифрового развития Ярославской области, ГАУ ЯО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) и филиала ППК «Роскадастр» по Ярославской области.

Ключевой темой встречи стало совершенствование процесса приема документов для получения услуг Росреестра на базе МФЦ. За 9 месяцев 2026 года в Управление поступило более 170 тысяч заявлений, из которых почти 52 тысячи (более 30%) были переданы через офисы МФЦ.

Руководитель Управления Росреестра по Ярославской области Елена Галеева подчеркнула: «Мы видим положительную динамику. По итогам национального рейтинга инвестиционного климата в этом году Ярославская область вошла в число лидеров по показателям кадастрового учета земельных участков, по показателям регистрации прав – в число регионов, демонстрирующих уверенный рост. Это очень хороший результат, который говорит о том, что наша совместная работа становится эффективнее и получает высокие оценки от заявителей».

Для поддержания высокого уровня качества предоставления услуг Управление реализует комплекс мер по обучению и поддержке специалистов МФЦ. Сотрудники Росреестра проводят очные и дистанционные (по ВКС) занятия для работников центров «Мои Документы». В адрес МФЦ ежемесячно направляется аналитическая информация о допущенных ошибках при приеме документов. Благодаря этому их количество планомерно снижается. При любых изменениях в законодательстве Управление письменно информирует МФЦ и детально разбирает новые требования на учебных занятиях.

Важным направлением остается повышение правовой грамотности граждан. Поэтому Управление Росреестра организовало систему бесплатных консультаций. Для этого проводится по ВКС в семи офисах МФЦ (в Ярославле, Рыбинске, Угличе, Тутаеве и Ростове). Очные приемы организуются ежемесячно на площадках МФЦ. За 9 месяцев 2026 года консультационную помощь получили порядка 600 человек.

Управление Росреестра выступило с инициативой рассмотреть возможность организации площадок для онлайн-консультирования во всех районных центрах области.

Отдельно участники совещания отметили успешную реализацию проекта Ярославского Росреестра «Регистрация за час», действующего с 2023 года. Каждую среду ярославцы могут подать заявление на регистрацию прав на ранее учтенные объекты недвижимости в любом офисе МФЦ и получить результат менее чем за 60 минут. В текущем году по ускоренной процедуре было рассмотрено 274 заявления, а за весь период действия проекта 1127.

МФЦ осуществляет информационную поддержку деятельности Управления: сведения об услугах Росреестра, графике консультаций и проекте «Регистрация за час» размещаются на информационных стендах и официальном сайте центров «Мои Документы».

Информация Управления Росреестра по Ярославской области

Российское информационное агентство «Национальный альянс»