Главная

Банк отказал в кредитных каникулах. Что делать?

На вопрос  отвечает пресс-служба ярославского отделения Банка России. 

Вопрос:

Я зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, есть кредит. Поскольку мой бизнес сейчас не приносит дохода, я обратился в банк, чтобы получить кредитные каникулы, но получил отказ.  Куда жаловаться? Кто поможет?! Игорь П., Ярославль

Ответ:

Согласно новым законодательным изменениям, кредиторы не вправе отказывать в предоставлении льготного периода по заявлению заемщика субъекта МСП, включая индивидуальных предпринимателей, если его бизнес относится к перечню пострадавших отраслей, определяемому Правительством РФ.

При нарушении прав субъекта МСП, как потребителя финансовых услуг, следует направлять жалобу в Банк России. Претензия будет рассмотрена и приняты необходимые меры по устранению нарушений. Обратиться с жалобой в Банк России можно через Интернет-приемную на официальном сайте cbr.ru. Задать вопрос можно по телефону горячей линии 8-800-300-3000.

Если бизнес не относится к перечню пострадавших отраслей, предприниматель вправе обратиться в банк за предоставлением иных льготных условий погашения кредита. Речь идет о добровольной реструктуризации в рамках рекомендаций Банка России кредиторам.

Если кредитор отказывается идти навстречу предпринимателю, следует обратиться за помощью в деловое объединение, в котором состоит заемщик (ЯрТПП, Деловая Россия, ЯО ОПОРА России и т.п.). По всем таким обращениям проводится работа по содействию коммуникаций между банком и предпринимателем в решении проблемных вопросов.  Банк России принимает в этой работе участие, содействуя в урегулировании проблемных ситуаций с учетом своих компетенций.

Информация предоставлена пресс-службой ярославского отделения Банка России. 

Российское информационное агентство «Национальный альянс»