Главная

Если пришли на карту деньги по ошибке 

На банковскую карту неожиданно приходят деньги. Отправителя не знаете, никакого поступления финансов не ждете. Что делать – считать эти деньги своими или бежать в банк?

 Как действовать в этой ситуации рассказал заместитель управляющего ярославским отделением Банка России Евгений Ефремов.

Убедитесь, что деньги действительно поступили на ваш счет. С помощью сервисов подмены номеров мошенники могут отправлять смс о зачислении средств от якобы банка, но счет при этом не пополняется. Если баланс остался прежним, но звонящий настаивает на переводе, предложите ему обратиться в службу поддержки банка.

Проверьте, возможно, эти деньги действительно предназначаются вам, ведь в суете можно что-то забыть– ситуаций для возврата может быть масса. 

Если убедились, что это ошибка, обратитесь в свой банк с заявлением на возврат. Сделать это можно в личном кабинете, по горячей линии или в офисе. Нужно указать точное время и точную сумму зачисления. Сотрудникам банка будет проще найти операцию и вернуть деньги, ведь у финансовой организации есть полные реквизиты плательщика.

Если не возвращать деньги и оставить их себе? Отправитель имеет право обратиться в суд и потребовать от вас возврата денег, поскольку такой перевод по закону (ст. 1102 Гражданского кодекса) считается необоснованным обогащением. 

Информация пресс-службы Отделения Ярославль ГУ Банка России по Центральному  федеральному округу

Российское информационное агентство «Национальный альянс»