Главная

Информационное обеспечение  инноваций 

производственных предприятий Ярославской области

Модернизация, как правило, затрагивает часть производственного процесса  или кардинальные новшества, существенно отражающиеся на готовой продукции, влияющие на  инвестиционную привлекательность предприятия, деловую и профессиональную репутации топ-менеджмента.

      Одним словом, если проведена модернизация, то это своеобразный «знак качества» предприятия. Получается, что там  думают о перспективах, работают лучшие кадры, способные что-либо передовое придумывать, руководство не «распиливает» средства, а вкладывает его в улучшение качества производимой продукции, условий труда, поощряет персонал к производственным «подвигам»  во имя прогресса. В конечном итоге, такое предприятие дороже будет стоить, его акции поднимутся в цене, это отразится на бонусах  руководства и прибыли хозяев, политической оценке деятельности  учредителей  или руководства со стороны власти.

     В советское время была популярная тема рационализаторских предложений, ориентированных на модернизацию какого-либо процесса в  конкретном звене   производственной цепочки. Это могло и не отражаться на конечном продукте.  Но имело цель  экономить  ресурсы, оптимизировать ручной  труд. Поскольку только опыт – т.е. время,  могли  четче вырисовать все недостатки технологической  цепи и  излишние траты ресурсов. Информация о подобных новшествах распространялась на внутренних информационных ресурсах: заводских газетах, листках-«молниях», отраслевых совещаниях. Регулярно публиковались статьи о работе предприятий в общественных СМИ, велись постоянные рубрики, были созданы отделы со специализацией журналистов, освещающих в СМИ хозяйственную деятельность.

        Кроме того, информации из технологических  «низов», т.е. непосредственно от участников производства, рядового  и среднего персонала,   имела четкое материальное  поощрение. Государственная система поддерживала устремления работника совершенствовать процесс производства, проявлять творческий подход, смекалку, не быть «винтиком». Это вырабатывало определенную гражданскую позицию, профессиональную гордость а сейчас бы сказали –  корпоративный дух.

        В настоящее время система ценностей претерпела  коррекцию. Мнение  рядового работника не имеет значение для управленческого аппарата. Не нужна  гордость за предприятие, нужны лишь цифры прибыли. Соответственно, у работника нет заинтересованности в экономии средств, рацпредложениях и т.д. нюансах, не свойственных по отношению у чужой собственности. Каждое звено выполняет четкие задачи технологии, закупленной  у сторонних производителей.

        По мнению управленцев, если за технологию заплачено один раз, то нет смысла  кому-то еще доплачивать за обкатку на производстве, какие-либо улучшения. Поэтому локальное рационализаторство потеряло свое значение, смысл.

      Однако, потребительский спрос и  прогресс требуют  постоянного обновления технологий, ассортимента и т.д. Т.е. внедрение инноваций на производстве стало необходимостью конкурентной борьбы, выживаемости в борьбе за потребителя, свой сегмент рынка сбыта.

        Потребителя  в  конечном итоге не интересует, какими  средствами эта инновация  продукта достигается.  Однако, именно инновации являются показателями того, что на производстве есть научная мысль, прогресс и там управленцы думают над совершенствованием  технологии. Это очень привлекательный актив для инвесторов, это необходимое  условие для благополучия акционеров. Предприятия закупают  новую технику, устанавливают ее на производстве и им необходимо, чтобы об этом была информация, которая  доходила бы да участников рыночной цепи: смежников, банков, инвесторов, учредителей и конкурентов. Поэтому предприятия отчаянно нуждаются в  качественном «выносе» информации за пределы производственной проходной.

        Часть этой информации  доносится до общества в виде PR-посланий от руководства – интервью топ-менеджмента, репортажи с событийных мероприятий и т.п. Если на производстве сохранилось свое СМИ, то это находит отражение там. Но эти  публичные выступления имеют политический  подтекст так, как  бизнес  находится в определенной зависимости от  политической конъюнктуры, массы нюансов, характерных для  российской системы управления государством. Часто они не отражают реального положения вещей, так как ориентированы на внутренне пользование, создание некой «виртуально» модели благополучия. Либо, порой, наполнены только той информацией, которая выгодна топ-менеджменту для реализации собственных меркантильных  интересов или укрепления позиций в глазах акционеров, инвесторов или политической элиты. Сбыт работает над рекламой самого конечного  продукта. Это отдельная статья расходов.

        Как правило, управленцы неохотно рассказывают о технологических новинках, дабы избежать утечки информации или  руководствуются устаревшей установкой, что это  малоинтересная информация для  общества. Однако, это может быть объяснимо еще таким фактором, как непрофессионализм руководства. Что  вполне возможно, так как нарушены  во многих случаях принципы назначения на руководящие посты в производстве -  специалистов  с производственным опытом  заменяют на, так называемых, менеджеров, по принципу степени личной преданности или по звонку из  властных или политических структур.

   Между тем,  общество  и государство  в самом  высоком смысле этого слова заинтересованно, чтобы бизнес развивался соразмерно требованиям мировых прогрессивных технологий, это обеспечит обществу поступление налогов, благоприятную экологическую среду, рабочие места, т.е. развитие. Что сохраняло бы государству самодостаточность, независимость и благополучие ее граждан.

  Поэтому общество нуждается в информации о том, какое производство  функционирует  –  высокотехнологичное или  на котором  еще  используют дедовские методы. Именно этот аспект означает, что информация о модернизации на производстве будет интересна на  разных информационных площадках – от социальных сетей, до дискуссионных площадок, а также  в общественно-политических или рекламных изданиях, в  кругу специалистов.

Каждое предприятие предусматривает  в затратах рекламные бюджеты. Но зачастую они нерационально используются. Иногда складывается порочная практика  слияния интересов пресс-службы  предприятия со СМИ. Тогда информация на платной основе (в обмен на откат  –  рекламный процент) размещается в СМИ,  либо с малым тиражом, либо с  нецелевой аудиторией. Содержание , в таком случае, почти  всегда хвалебные оды руководству.

Часто  профильные или СМИ с независимыми установками в подаче информации блокируются такими пресс-службами из-за уже потраченного бюджета на аффилированные СМИ, либо из-за субъективного неприятия самой концепции независимости, опасений в критике.  Им не нужна неконтролируемая ими информация.

Хотя именно в таких  СМИ, с независимым взглядом, информация воспринимается обществом как достоверная. Встречается еще такая практика: руководство предприятия находится в столице, у пресс-службы отсутствует заинтересованность в контакте со СМИ в регионе, желание общаться с общественностью или представителями власти в регионе, выстраивать  социальный диалог. Такая практика часто носит название «соковыжималки» - т.е.  развитие  предприятия не стоит  в планах менеджмента. Главное - извлечь  сиюминутную прибыль, сорвать куш, а там хоть трава не расти…

 Между тем,  предприятию необходимо  сообщать об инновациях, формировать благоприятный  инвестиционный облик, коммуницировать с властью  и гражданским обществом на местах, помнить о социальных аспектах бизнеса. Что же делать?

  Конечно, выход – это собственный сайт предприятия. В рубриках сайта можно рассказывать о текущем дне производства,  о новшествах. Однако, такие сайты, как правило, не раскручены в сети, а значит информация, доступна узкому кругу. Да и содержание на них специфично.

 Есть альтернатива - социальные сети, возможность на этой независимой площадке формировать профильное  сообщество, проводить некие маркетинговые исследования, оповещать  о модернизационных шагах, продвигать  корпоративный сайт. Аудитория может быть  совершенно непредсказуемая – от любопытствующих до конкурентов, от иностранцев до представителей сопутствующих производств.

Например, в сообществе Фейсбук есть аккаунт Ярославского завода кровельных материалов "Крышевъ". О чем может написать такой завод и привлечь внимание обывателя, потребителя, конкурентов или коллег по цеху? Они сообщают об акции по скидке на  товар, демонстрируют в фотогалерее цеха и мощности. В аннотации к странице, открытой 8 декабря 2012 года, рассказывается о  «плюсах» данного производства, есть приглашение на сайт. Но посетителей на странице, отметивших свое посещение значком «Нравится»- мало (на момент написания статьи всего 23). Это объясняется, что нет регулярного диалога с посетителями, не ведется системное наполнение странички информацией и не выстраиваются постоянные контакты. Слили разово инфу и успокоились. Между тем, продукция завода ориентирована на  физических лиц и именно в социальной сети можно без финансовых затрат развернуть агитацию о себе.

  Аккаунт  Московского завода полиметаллов работает на структуры АЭС на Украине, в Болгарии, Литве, Китае. Казалось, тут есть, где развернуться. Но у него  всего восемь «друзей», работают они в профильных  заводу структурах.

Пермский моторный завод - на страничке информация о  социальном аспекте  завода,  сколько и кому отгрузили продукции, исторические факты. Но мало что об инновациях. Возможно, что их нет. Хотя площадка Фейсбука  пресс-службой завода используется максимально. Много ссылок на собственный сайт.

  Иностранный «ArcelorMittal» является ведущей  в стальной  и горонодобывающей компанией. Есть аккаунты в Твиттере и Ютюбе. Бриджстоун-мировой производитель шин имеет аккаунты  во всех социальных сетях. Постоянно обновляется информация.

         Какие новые формы?  Практикуется создание площадок для дискуссий.  Обычно на  такие встречи на нейтральной  территории (кафе, клуб и т.п.) приглашаются  представители  разных производителей продукции, схожей по  потребительским качествам, представители власти и общества, начинается обсуждение новаций. Профессионалы в неформальной обстановке общаются, спорят и  делятся  новациями.  Присутствующая пресса информирует о  дискуссии в СМИ.

  Возрастает популярность  просветительских семинаров по заданной тематике для смежников, конкурентов. Профессионалы, изобретатели, ученые–теоретики и прикладники  сообщают об открытиях, новациях в производственном процессе, обсуждают возможность применения на производстве. Обучающий или информационный семинар представляет собой  возможность повысить уровень квалификации, поставить новые вопросы перед производством, выслушать мнения, выработать систему в обмене информацией, нацелить на прогресс. В некоторых случая, даже «выпустить пар» специалистам, которые , зачастую находятся в состоянии конфликта с менеджментом, как правило, не сведущим в тонкостях производства.

          Выставки также являются способом рассказать о модернизациях, проинформировать общественность о новых достижениях производства. Итоговые пресс-конференции позволяют  рассказать шире об участниках выставки, достижениях и т.д.

           Другой вариант продвижения информации о модернизациях на производстве –  это организация пресс-туров, когда представители СМИ приглашаются на производство и им проводят экскурсию, дают возможность задать вопросы. Если будет часть информации оплачена в заказанных статьях тоже неплохо для производства, ведь тогда она будут выглядеть в том формате, который им больше всего нужен. Зато остальные представители СМИ смогут рассказать непредвзято.

            Еще модель – работа на предприятиях представителей вузов, которые будут, так сказать, без отрыва от производства  обучать персонал, готовить его к модернизации производства. Потому, что мало приобрести технологии, необходимо еще обучить персонал. Такой подход стимулирует интерес работников к происходящему на производстве. Побуждает мыслить креативно, в духе интересов предприятия. Такая система была разрушена после развала СССР. А сейчас возник дефицит квалифицированных кадров.

         Гонка за технологиями – это билет к прибыли,  каждый руководитель обязан понять эту простую истину. Общество заинтересовано в движении  прогресса, новых технологиях, в конечном итоге – налогах. Люди  –  в работе и качественной продукции. Это круговорот смыслов любой прогрессивной государственной системы.

     Информация объединяет все эти потребности. И сегодня есть разные варианты продвижения информации о модернизации на производстве. Основное требование при этом даже не величина бюджета, а креатив и профессионализм исполнителей. В каждом конкретном случае от особенностей модернизации и самого производства зависит форма подачи информации обществу. Речь идет  об исполнителях – это должны быть  журналисты, способные  популярно изложить тему, чтобы она была интересна, а не менеджеры, пресс-туры должны  организовывать специалисты PR, комментировать модернизацию – ученые, высококлассные специалисты, проводить семинары – преподаватели вузов.

      Тенденция последних лет на ряде производств  - наблюдается имитация модернизации. Это тревожный фактор риска для экономики  региона. Катастрофически не хватает  новых рабочих мест, нет современных технологий, грамотных управленцев, не учитывается опыт прошлых лет, не ценятся специалисты. Возможно потому, что крупные предприятия принадлежат  собственникам, незаинтересованным в развитие региона. Нет заинтересованности в системности государственных подходов в регулировании процессов модернизации экономики. Кроме интереса владельца, есть еще и стратегический интерес государства, которое обязано быть самодостаточным. Нет ответственности чиновников в стратегическом развитии основополагающих  отраслей экономики.

   Если не изменить ситуации, то в ближайшее время  страну ожидает  производственный коллапс. Ведь со времен СССР, например, в Ярославле не создано ни одного высокотехнологичного производства, нет масштабной модернизации. А существующие производственные мощности не выдерживают никакой критики, нет системы в подготовке кадров. Нет ничего, чем бы можно было бы сейчас гордиться некогда индустриальной Ярославской области.

           И более того – отсутствует  реальная информация о ситуации на производствах в СМИ, т.е. общество знает о ситуации на производствах региона (являющихся налогоплательщиками в бюджет от которого зависит социум) только по количеству сокращенных работников, числу закрытых производств. Специализирующиеся на экономике журналисты не поощряются, статьи не печатаются или публикуются при условии оплаты  объема текста как рекламного со стороны предприятий. В результате – дефицит  реальной информации. Проигрывают все.

Что делать?

     Менять приоритеты, брать на вооружение опыт  научных кадров в регионе, привлекать новейшие технологии, работать и учиться, учиться  работать в  современных условиях, звать науку  в бизнес, обязывать бизнес использовать науку.

   Несколько лет преподаватели ярославских вузов бьют тревогу о ситуации в регионе. Когда-то область имела статус индустриального региона. Сейчас - все в прошлом. Научное сообщество  много лет подряд предлагало упорядочить систему взаимоотношений науки и производства, развить современные направления, модернизировать производства, культивировать ответственность бизнеса перед обществом. Шло время, менялись губернаторы, собственники производств, директора, ярче проявился  экономический кризис, а воз и ныне там.

Многие здравые мысли «гасятся» на уровне обсуждений и  нет дальнейшего конструктива   развития со стороны властей  по многим  творческим  научным  инициативам. На уровне представителей производств также не наблюдается  видимых поступательных движений к прогрессу. На «Экономическом Совете» Ярославской области  представители научного сообщества  также озвучили  свои инновационные предложения, призвали выдвинуть свои инициативы  предпринимательству. Но реакция от бизнеса - на нулевом уровне. Им ничего не надо,  у них и так все в  порядке.

         Словно, никому нет дела, а что же будет завтра?  А завтра просто негде будет людям работать и модернизационный коллапс перерастет в социальный конфликт, отбросит страну   за пределы «точки»  невозврата.

           За последние 20 лет создана и усовершенствована сырьевая модель экономики.  Ликвидирована, можно сказать, как класс  техническая интеллигенция. Эту ситуацию задолго до этого  прогнозировали ученые,  сейчас  ее осознание, возможно, затронуло  часть политиков.  До чего дошло! Мы зазываем обратно тех, кто уехал, приглашаем как  во времена боярской Руси  варягов. Грань пересечена. Времени больше нет. Да и воровать-перепродавать  больше нечего и некому. Остались люди у разбитого капитализмом  рыночного «корыта»...

        Нужно гражданское мужество, понимание долга, чтобы   вернуть промышленный потенциал. Сейчас мир технологий и  у кого они есть, тот и хозяин. Это простая истина, которая спасет Россию. Человек с ружьем не актуален, востребован - человек с интеллектом.

Виктория Соцкова

Еще на эту тему:

Форум «Бизнес.Инновации.Образование» и стратегические технологии АСИ

Почему РЖД не внедряет изобретение профессора Л.П.Размолодина