Жалобы в Центробанке рассматривают

Главная
Рубрика: Пресс-релизы
Автор публикации: Российское информационное агентство «Национальный альянс»

Опубликовано: 27/08/2019 07:42

Жалобы  в Центробанке рассматривают

В адрес Центробанка во втором квартале этого года поступила 531 жалоба от жителей Ярославской области.  За аналогичный период прошлого года было зафиксировано 566 обращений. А вот список финансовых организаций, к которым ярославцы имеют претензии, по сути не претерпел изменений. 

На кого жалуются наши земляки? С какими проблемами на финансовом рынке они сталкиваются чаще всего?

По информации отделения по Ярославской области ГУ Банка России по ЦФО, большая часть жалоб (более 56%) направлена в адрес банков. Ярославцы не довольны проблемами с погашением кредитов, навязыванием услуг, некорректным формированием кредитной истории и пр. 

Основная причина жалоб на страховые компании - их чуть более 15% - традиционное  недовольство граждан некорректным применением коэффициента бонус-малус при расчете ОСАГО.

Еще 10% заявлений ярославцев – сигнал о  неудовлетворенности работой микрофинансовых организаций. В том числе,  жители региона жаловались на размер начисленных процентов по займу и некорректные действия МФО по возврату задолженности. 

Ни одна из жалоб не остается без внимания, заверяют в Центробанке. «Направить свои заявления можно несколькими способами.  Удобно это сделать в электронном виде через интернет-приемную на сайте Банка России. Также можно воспользоваться  телефоном горячей линии: 8-800-300-30-00. Письменное обращение можно направить по почте на один из адресов: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12 или 150000, г. Ярославль, ул. Комсомольская, 7. Если у вас есть какие-либо документы по вашей проблеме, приложите их копии», - советует начальник юридического отдела Отделения по Ярославской области ГУ Банка России по ЦФО Олег Масков.

Информация предоставлена Отделением Ярославль ГУ Банка России по ЦФО 

Российское информационное агентство «Национальный альянс» 

 

Понравилась статья? Расскажи прямо сейчас своим друзьям: